# 25 10 17 - Retour d'experience, vielle et Retour d'experience

## Petit Rappelle

- Valeur Mission
- Objectifs
- Ressource Humaine 
    - Humain
    - Materiel
    - Financié
    - Immateriel
        - Logiciel
        - Brevet
        - DBKM
        - Gestion des connaissances


## Gestion des Incidents

- Niveau 1 : Matériel
- Niveau 2 : Logiciel
- Niveau 3 : Application
- Niveau 4 : Gestion des probleme

## Dénigrement et Difflamation

Dénigrement : Attaquer la réputation de quelqu'un, le noircir, chercher à le rabaisser ; discréditer, décrier quelque chose, parler avec malveillance de quelque chose ou de quelqu'un
- Prodit et service

Diffamation : Toute allégation ou imputation d'un fait qui porte atteinte à l'honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé est une diffamation.
- Personnel

## La veille

### Mobiliser l'entreprise sur la veille stratégique [Marie-Christine Chalus-Sauvannet] 

https://www.youtube.com/watch?v=SiKIYVsAWuA

###  4 outils d'une veille stratégique 

https://www.youtube.com/watch?v=RgLp-mwB48g

### Emission France 24 : Veille stratégique et concurrentielle pour les PME 

https://www.youtube.com/watch?v=dZ1thCB5rBg





TOUT REFAIRE JUSQU'A LE GRAND 3 FDP