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UTEC-Lic_ME_2024_2025/NFE114/TD/TD-Ticket.md
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Guillaume-Sanchez ff4bb12d22 initial commit
2026-05-26 13:56:03 +02:00

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| En tant que | je voudrais | afin de |
|:--|:--|:--|
| Invité | pouvoir me créer un compte | créer un compte |
| Technicien | pouvoir ajouter des tickets à mon tableau | pouvoir accéder à mes tickets |
| Technicien | pouvoir ajouter des tickets à mon tableau | pouvoir tracer les interventions |
| Technicien | pouvoir modifier mes tickets | rectifier et décrire lavancée dun ticket |
| Technicien | pouvoir organiser mes tickets | d’être organisé |
| Technicien | pouvoir créer plusieurs tableaux Kanban | séparer les différents projets |
| Technicien | pouvoir mauthentifier | daccéder à lapplication |
| Technicien | pouvoir ajouter des images à un ticket | ajouter des détails à mon ticket |
| Technicien | pouvoir rechercher mes tickets | retrouver mes anciens tickets |
| Chef d’équipe | pouvoir assigner des tickets | mieux gérer la résolution de ticket |
| Chef d’équipe| pouvoir mauthentifier | accéder à lapplication |
| Chef d’équipe | pouvoir faire tout ce quun technicien peut faire | accès aux mêmes fonctionnalités |
| Administrateur | pouvoir gérer les rôles des utilisateurs | attribuer la bon rôle au bon utilisateur |
| Administrateur | je veux pouvoir mauthentifier | accéder à lapplication |